stanbul’da gerekletirilen etkinlikte, Trkiye Sigorta’nn salk branndaki performans, ald aksiyonlar, kampanyalar ve acente destek uygulamalar geni katlmla deerlendirildi.
Trkiye Sigorta Genel Mdr Taha akmak, Acenteler Sat Genel Mdr Yardmcs Mehmet Turgay zata ve Salk Sigortalar Genel Mdr Yardmcs Tuba Buldu‘nun yan sra stanbul’daki acentelerinin katld toplantda, salk sigortacl alanndaki stratejiler ve hedefler paylald.
lke geneline yaylan 2 bin 694 alan, 8 bin 968 hizmet noktas, 4 bin 203 acente ve brokeri, 13 milyon tekil mterisi ile sigorta sektrnde gl bir yer edindiklerini syleyen Trkiye Sigorta Genel Mdr Taha akmak, 2025 ylnn ilk 5 ayn 60,4 milyar TL prim retimi ve yzde 14,4 pazar pay ile sektr lideri olarak tamamladklarn syledi.
2025 Mays sonu itibaryla salk brannda toplam 8,2 milyar TL prim retimi gerekletirerek sektrn en yksek byme oranna ulatklarnn altn izen Taha akmak, toplam salk sigortal saysnn 1 milyonu atn syledi. Bu baaryla salk brannda yzde 9 pazar pay elde ettiklerini belirten akmak, szlerini yle srdrd:
“Trkiye Sigorta olarak sadece finansal byme deil, mteri memnuniyeti ve srdrlebilirlik odakl bir dnm hedefliyoruz. Salk sigortacl bizim iin stratejik bir alan. Salk rnlerinde pazar genileten, salk rnlerini tabana yayarak ulalabilir hale getiren bir irket olmay hedefliyoruz. 2025’in ilk be aynda sigortal saymzda 1 milyonu aarak ok nemli bir eii atk. Dijitallemeyi iimizin merkezine koyduk. Salk bavurularnn yzde 87’sini yapay zek ile ortalama 5 saniyede sonulandryoruz, salk harcamalarna ilikin demelerini mobil uygulamamzdan 3 i gn iinde tamamlyoruz. Ayrca Trkiye Sigorta Acente Salk Destek Hatt’n devreye alarak sahadaki acente srelerine zel destek sunmaya baladk. Teminat limitlerimizi ve alternatif network seeneklerimizi artrdk, risk kabul kriterlerimizi gncelledik. Aldmz tm aksiyonlarmzla ve acentelerimizle birlikte yryerek, sektrde sadece takip eden deil, yn veren bir kurum olma yolunda kararllkla ilerliyoruz.”
Toplantda teknoloji entegrasyonunun ve yaplan kampanyalarn acente performansndaki etkisine dikkat eken Trkiye Sigorta Acenteler Sat Genel Mdr Yardmcs Mehmet Turgay zata ise “Pusula Plus gibi mobil uyumlu platformlarmzla acentelerimizin ilerini hzlandrdk. Yapay zek tabanl sistemlerimiz sayesinde hem bavuru srelerini sadeletirdik hem de daha verimli bir hizmet a kurduk. Bu sayede acentelerimizle birlikte daha evik, daha rekabeti ve daha akll bir sat modeli oluturuyoruz. 2025 ylnda yaptmz eitli kampanyalarla acente kanalmzdaki salk satmz 2024 ylna gre yzde 140 orannda artrarak 2,5 milyar TL salk primi rettik. Bu retimin 1,3 milyar TL’si bireysel, 1,1 milyar TL’sinin ise grup salk sigortas rnlerinden geldi.” diye konutu.
Toplantda yapt konumada mteri deneyimini nceliklendiren rn geliimleri ve portfy dengesine vurgu yapan Trkiye Sigorta Salk Sigortalar Genel Mdr Yardmcs Tuba Buldu ise, “Salk retiminde %149’luk retim art yakaladk, toplam salk sigortal saymz ise 1 milyonu atk. Hedefimiz; bireysel salk sigortal saysn arttrmak ve dengeli bir portfy yaps ile srdrlebilir salk sigortas sunarak sigortalln tabana yaylmasn salamak. Sadece retim deil, srdrlebilirlik bizim iin ncelik. Yenilenen mr Boyu Yenileme Garantisi (BYG) koullarmz, geniletilmi asistans hizmetlerimiz, online muayene olanaklarmz ve yeni nesil salk paketlerimizle hem mteri hem acente memnuniyetini artrdk. Bunun sonucu Mays aynda Mteri Memnuniyetini lm Skorumuzun (NPS) 57’ye ykseldiini gururla syleyebiliriz. Bu, yaptmz iin sahada nasl karlk bulduunun en somut gstergesidir.” dedi.
Toplantda, 2025 ylnn ilk alt ayndaki baarlaryla ne kan acenteler de unutulmad. Salk brannda retim ve adet baznda en yksek performans gsteren ilk acenteye Genel Mdr Yardmclar Tuba Buldu ile Mehmet Turgay zata tarafndan dlleri takdim edildi.