Ticaret Bakanl dn yapt aklamada internetten yaplan alverilerde effaflk ve rn gvenliini salayacak “Uzaktan letiim Aralar Yoluyla Piyasaya Arz Edilen rnlerin Piyasa Gzetimi ve Denetimi Ynetmelii”nin bugn yrrle gireceini duyurmutu.
5 aylk gei srecinin ardndan bugn yrrle giren ynetmelik internetten yaplan alverilerde effaflk ve rn gvenliini salayacak. Ynetmelik tketicilerin haklarn korumay amalarken, hem vatandalar hem de rn satan firmalar iin nemli yenilikler getirdi.
Uygulamann detaylarna ilikin AA muhabirine bilgi veren Elektronik Ticaret letmecileri Dernei (ETD) Bakan Hakan evikolu, ynetmeliin getirilerinin “tketici”, “satc”, “pazaryerleri” ve “e-ithalat-e-ihracat”a etkisi olarak ayrmak gerektiini belirterek, ok ayakl bir gelime yaanacan syledi.
evikolu, genel itibaryla e-ticarette nemli ilerleme salayacak ynetmeliin yrrle girmesinin nemine iaret ederek, “Aslnda bir maazada rn elinize aldnzda grdnz bilgileri artk e-ticarette de grebileceksiniz. E-ticaretten alveri daha da gvenli hale geliyor. Ayn ekilde yurt dna e-ticaretten sat yapan iletmelerin de kendilerini yeni dneme hazrlamalar gerektiini hatrlatmak isterim.” ifadelerini kulland.
– “RSK TAIYAN RNLER, PLATFORMDAN GEC OLARAK KALDIRILABLECEK”
Tketicinin hayatnda yaanacak deiimlere deinen evikolu, yeni ynetmelikle birlikte tketiciler asndan dijital alveri deneyiminde nemli ve yapsal deiiklikler meydana geleceini belirterek, dzenlemelerin, tketici haklarnn korunmasn glendirirken, rn gvenlii konusunda da etkin bir denetim ve effaflk salayacan aktard.
Tketicilerin, satn alacaklar rnlere ilikin retici, ithalat veya yetkili temsilcinin ak kimlik bilgilerine dorudan eriebileceini anmsatan evikolu, unlar kaydetti:
“Sat ilanlarnda, rnlerin teknik dzenlemelere uygunluu, uygunluk iaretleri, gvenlik bilgileri ve Trke uyarlar gibi detaylarn yer almas zorunlu hale getirildi. Bu sayede tketici, yalnzca rnn grseline deil, teknik ve hukuki kimliine de ulaarak bilinli karar verebilecek. Uygunsuz olduu tespit edilen ve geri arlan rnler hakknda tketicilere, hem e-posta yoluyla hem de pazaryeri ara yz zerinden bilgilendirme yaplacak. Bu uygulama, tketicinin sessiz geri armalardan habersiz kalmasnn nne geecek, aktif bir bilgilendirme mekanizmas salayacak.”
“Tketici ikayetleri ve yetkili kurulularn deerlendirmesi sonucunda risk tayan rnler, platformdan geici olarak kaldrlabilecek.” diyen evikolu, ” Bu mekanizma, tketici saln ve gvenliini dorudan tehdit eden durumlarda hzl aksiyon alnmasna imkan tanyacak. Yan sra tketiciler, rn gvenliine ilikin soru ve bildirimlerini, pazaryerlerinde kurulacak olan ‘rn Gvenlii Temas Noktalar’ araclyla dorudan iletebilecek. Bu temas noktalar, tketicilerin daha etkin bir biimde srelere dahil olmasn ve dorudan koruma salanmasn hedefliyor.” yorumunu yapt.
Bu dzenlemeyle birlikte, tketicilerin eritii rnler hem daha gvenli hem de daha izlenebilir hale geleceini, rnlerin kimlii, menei ve gvenlik bilgileri konusunda effaflk salanacan bildiren evikolu, “Ynetmelik, dijital ortamda tketici haklarn glendiren, gven esasl ve bilgiye dayal bir e-ticaret ekosistemi ina etmeyi amalyor.” dedi.
– “SATICININ BLGLENDRME YKMLL ARTTI”
Ynetmelikle birlikte satc tarafnda yaanacak deiiklikler hakknda bilgi veren evikolu, satcnn bilgilendirme ykmllnn arttn syledi.
evikolu, “Satclar, sata sunduklar rnlerin ilanlarnda, imalat, ithalat veya yetkili temsilcinin ak kimlik bilgilerini grnr biimde sunmak zorundalar. rnlere ilikin uygunluk iaretleri, Trke gvenlik uyarlar ve varsa teknik dzenlemelerde ngrlen dier bilgiler eksiksiz ekilde ilanlara eklenmeli.” ifadelerini kulland.
Satcnn, ayn zamanda retici, ithalat veya temsilci konumundaysa, rnn mevzuata uygunluundan, gvenlik belgelerinden ve izlenebilirliinden dorudan sorumlu olduunu anmsatan evikolu, uygunsuzluk veya risk durumunda, geri arma sreci dahil olmak zere tm dzeltici ilemleri yrtmekle ykml olduunu anlatt.
– “YEN SSTEMDE PAZARYERLER, DJTAL VTRN GREV GRMEKTEN IKIYOR, SORUMLULUK STLENYOR”
Konumasnda pazaryerleri asndan yaanacak deiiklikler hakknda da bilgi veren evikolu, “Ynetmelik, pazaryerlerini yalnzca bir sat ortam salaycs deil, ayn zamanda rn gvenlii zincirinin aktif bir bileeni olarak tanmlyor.” dedi.
Her pazaryerinin, tketici ve yetkili kurumlarla iletiim kurmak zere bir ‘rn Gvenlii Temas Noktas’ belirlemek ve iletiim bilgilerini kamuya ak hale getirmekle ykml olduuna dikkati eken evikolu, u bilgileri verdi:
“Pazaryerleri, sata sunulan her rn iin, retici/ithalat bilgileri, uygunluk iaretleri, gvenlik uyarlar gibi verilerin kullancya grnr ekilde sunulmasn salayacak sistemleri kurmakla sorumlu. Yetkili kurululardan gelen ierik kaldrma talepleri 24 saat iinde yerine getirilmeli. Pazaryeri, riskli rnleri fark ettiinde resmi talimat beklemeksizin rn kaldrmak veya eriime engel koymakla ykmldr. Geri arlan rnleri satn alm olan tm kullanclara bilgilendirme yapma ykmll de bulunuyor. Yeni sistemde pazaryerleri, yalnzca dijital vitrin grevi grmekten kmakta, etkin bir denetim payda olarak sorumluluk stlenmekte.”
– “DZENLEME, YABANCI SATICILARI VE PLATFORMLARI YEREL MEVZUATA TAB HALE GETRYOR”
Ynetmelik uyarnca, Trkiye’ye uzaktan iletiim aralar yoluyla rn arz eden yabanc meneli firmalarn, sata sunduklar rnlerin ilgili mevzuatlara uygunluunu teminen Trkiye’de yerleik bir iktisadi iletmeciye sahip olma zorunluluu bulunduunu hatrlatan evikolu, u deerlendirmelerde bulundu:
“Sz konusu temsilcinin kimlik ve iletiim bilgileri sat ilannda aka belirtilecek. Temsilcisi bulunmayan firmalarn rnleri, Trk kullanclarna ynelik sata sunulamayacak, platformlar bu rnleri listeleyemeyecektir. Uluslararas platformlar zerinden yaplan satlarda, artk gvenlik belgeleri, uygunluk iaretleri ve temsilci bilgileri zorunlu hale gelecek. Trkiye’ye ithal edilen rnlerin hem fiziksel gvenliinden hem de ilanda sunulan tm bilgilendirmelerden ithalat sorumlu olacak. Geri arma, risk bildirimi, ierik gncelleme gibi ykmllkler dorudan ithalatnn uhdesinde olacaktr. zellikle, rn izlenebilirlii ve temsilci ykmll, kayt d e-ithalatn denetim altna alnmasna katk salayacaktr.”
evikolu, “Bu dzenleme, Trkiye pazarna rn sunan yabanc satclar ve platformlar yerel mevzuata tabi hale getirerek denetim kapsamn geniletiyor. Kaytl ithalatlar iin bu durum, haksz rekabetin nlenmesi ve gvenli ticaretin teviki anlamna gelirken, temsilcisi olmayan, dk maliyetli ancak denetimsiz rnlerin pazara eriimini snrlandracak.” diyerek szlerini tamamlad.