akmak, stanbul Finans Merkezi’nin katklaryla hazrlanan Anadolu Ajans (AA) Finans Masas’nda gndeme ilikin deerlendirmelerde bulundu ve sorular yantlad.
Sigorta sektrnn 2024’te enflasyonun zerinde gl bir byme sergilediini dile getiren akmak, hayat d branlarda yzde 76 bandnda byme gerekletiini, hayat emeklilik tarafnda da ayn ekilde bymenin devam ettiini syledi.
akmak, Trkiye Sigorta olarak kendilerinin de benzer bymeyle yl kapattn belirterek “Sigorta sektr, hayat poliesi hari yl 750 milyar lirayla kapatt. 2025’in ilk eyreine kuvvetli girdi ve sektr olarak 266 milyar liralk prim rettik. Geen seneye gre ilk eyrekler arasnda yzde 48-49’luk byme var. Bu, kuvvetli bir byme. Yani 2024’n byme ivmesi 2025’in ilk eyreinde de ortaya kt.” diye konutu.
Sigorta sektrndeki risklere ilikin akmak, polieyi satmakta sorun bulunmadn, hasar olutuunda riskleri ynetmenin nemli olduunu anlatt.
– “HEDEFMZ, VATANDALARIMIZIN KASKO VE SALIK RNLERNE RAHAT ULAMASI”
Taha akmak, sektrn en byk kazanmlarndan birinin yangn sigortalarnda olduunu belirterek szlerini yle srdrd:
“Yangnlarda ve inaatla alakal mhendislik risklerinde bymeye devam edeceiz. Mesela kasko fiyatlarn artk konumuyoruz. Eskiden, ‘Araba m aldk kasko poliesi mi aldk’ derlerdi. Kasko fiyatlarn daha makul halde tutuyoruz. ok arpc bir rnek vereyim. 2024’n birinci eyreinden 2025’in birinci eyreine yani bir yllk srede Trkiye Sigorta olarak kasko fiyatlarnda sadece yzde 25 art yaptk. 2025’in ocandan bugne kadar ise cret gncellememiz yzde 3,9. 2025’te kasko fiyatlarmzdaki art yzde 20’yi gemeyecek. Bu ngrlebilirlik, nemli.”
akmak, geen yln en byk kazanmlarndan birinin de salk sigortalar olduunu belirterek “Sektrde artk farkl bir yn iziyoruz. Hedefimiz, vatandalarmzn kasko ve tamamlayc gibi salk rnlerine rahat ulamasn salamak. Eskiden ok zor gelirdi, insanlar korkard yani iveren yaparsa tamam mutluyuz ama istee ballkta ok zayftk. Amacmz, kasko ve salktaki bymeleri devam ettirmek.” ifadelerini kulland.
Salkla alakal polielerin sigorta sektrnde ald payn 2024’te yzde 20 olarak gerekletiini, bu orann ilk eyrekte yzde 25’e ktn anlatan akmak, salk polielerini trafiin ve yangnn izlediini syledi.
– “8 MLYON KONUTUN DEPREM SGORTASI YOK”
Trkiye Sigorta ve Trkiye Hayat Emeklilik Genel Mdr akmak, konut ve DASK polielerinin sigorta sektrndeki paynn yzde 4’n altnda olduunu belirterek u deerlendirmelerde bulundu:
“Deprem blgesiyiz, en son stanbul’da ciddi bir deprem yaadk. Biz nlemleri alalm ki gerisini ona gre brakalm. Trkiye’de 20 milyona yakn konut var. Zorunlu olarak doal afet sigortas yaptrlanlarn oran yzde 56-58 dzeyinde. Marmara Blgesi’nde yzde 62-63 oluyor. Zorunlu olmasna ramen yzde 40’lk boluk var. Neredeyse 8 milyon konutta DASK yok. htiyari konut polielerinde ise oran yzde 25’e dyor Trkiye’de. stanbul’da ortalama 4 milyon adet konut var. htiyari dediimiz konut poliesi oran sadece yzde 25’lerde. 2025’te de bizim younlaacamz noktalardan biri ihtiyari konut sigortalar. nk deprem blgesiyiz. Hazrlkl olmamz lazm. Ayn ekilde yangnlar. Yangn tarafnda da anlatacaz. Yangndaki pay da yzde 14-15.”
akmak, sadece trafik polielerinden ibaret bir sektr olmaktan uzaklatklarn ifade ederek tarm sektrnde geen ay yaanan don felaketine deindi.
iftileri rnlerin donmamas iin gsterdii gayretlere iaret eden akmak, Tarm Sigortalar Havuzunun (TARSM) reticilere demeleri yapmaya baladn syledi.
akmak, “TARSM’deki pazar paymz yzde 65. Bu da ciddi bir rakam. Toplam retimimiz 100 birimse bunun 40-45’i bireysel rnler, 35’i ticari rnler, geri kalan yzde 20 de tarmdan gidiyor. te o tarmn da bir karl var. Gcnz varsa o hasarlar da ynetebiliyorsunuz.” dedi.
– “YANGIN VE DOAL AFET SGORTALARINA ODAKLANACAIZ”
Taha akmak, yln geri kalannda sektrn bymesinin nasl ekilleneceine ilikin, “Trkiye Sigorta olarak byme hedefimiz yzde 40’lar. Btemizi, hedeflerimizi buna gre yaptk ama kompozisyon ve alt kalemlerin krlmas deiir ama sektr kuvvetli bir ekilde bymeye devam eder.” diye konutu.
lk eyrekte retimin yarya yaknnn trafik ve salktan geldiini dile getiren akmak, u bilgileri verdi:
“Geen sene yzde 20 olan salk polielerinin oran yzde 25’e kt. Trafik de yzde 20-25 aras dengeleniyor. Kaskonun yzde 12-13’lerde kalacan dnyorum. Sala nem vereceiz. Biraz younlaacamz konular yangn ve doal afetler olacak. Bizim en byk gcmz bunlardan geliyor. Reasrans kapasitemiz var. u an itibaryla Trkiye’de en yksek gce sahip, tek bana bir yangn poliesine 140 milyon dolara kadar gvence ve teminat verilen sigorta irketi biziz. 1,6 milyar avroluk katastrofik listemiz ve reasrans korumas aldk.”
akmak, iki yl nce 6 ubat’ta yaanan Kahramanmara merkezli depremlerde 7-8 milyar liralk deme yaptklarn ifade ederek deprem blgesi ve byyen bir ekonomi olduklar iin kendi risklerini ynetmeleri ve reasans kapasitelerini artrmalar gerektiini syledi.
– “SGORTA SEKTRNN BYMES YZDE 45′ AAR”
Trkiye Sigorta ve Trkiye Hayat Emeklilik Genel Mdr akmak, Trkiye Sigortann ilk eyrekte 41 milyar liralk prim rettiini, yzde 15’lik pazar payna sahip olduklarn belirterek burada polielerin kompozisyonunun nemli olduunu vurgulad.
Trafik polielerinde yzde 8-9 paylarnn bulunduunu aktaran akmak, byk yangn ve tarm sigortalarnda ana oyuncu olduklarn bildirdi.
Trkiye Hayat Emeklilik irketinin verilerinin ok gl olduuna iaret eden akmak, “Bireysel emeklilikten u anda en yakn rakibine 50 milyar lira prim fark atm bir irket. 314 milyar lirayla ilk eyrei kapattk. En yakn rakibimizle 50 milyar lira fark var. BES taraf iin diyorum. Hayat Emeklilik tarafnda 7 milyar lirayla kapattk, en yakn rakibimizle 2 milyar lira fark var.” ifadelerini kulland.
akmak, ilk eyrekte 41 milyar lira prim reten Trkiye Sigortann en yakn rakibi ile arasndaki farkn 10 milyar lirann zerinde olduuna vurgu yaparak “Sektr de kuvvetli geliyor. Sektrle paralel bir byme yaptk. Yzde 46-47 biz bydk. Sektr de yzde 48 byd. Sektrn bu yl yzde 45’in zerinde rahat bir bymeyle kapatacan dnyorum. Salk, yangn, konut ve ihtiyari tarafta byme devam edecek.” deerlendirmesini yapt.
– “LK EYREKTE NET KARIMIZDA YZDE 30 ARTI VAR”
Taha akmak, Trkiye Sigortann ilk eyrek finansal sonularna ilikin unlar kaydetti:
“Hem (Trkiye) Sigorta hem Hayat Emeklilik gzel kar aklad. 8 milyar net kar aklad. Trkiye Sigorta 4,5 milyar lira, Hayat Emeklilik 3,5 milyar net kar aklad. Bankaclk sektrne gre ilk 10’da yer alyoruz. Yani kuvvetli bir bilano ve rakam. Trkiye Sigortadaki 4,5 milyar liralk karda, geen seneye gre yzde 30’luk art var. Hayat Emeklilikte de yzde 30’luk art var. Biz faaliyet karna nem veriyoruz. Buna teknik kar diyorlar sigortaclkta. Teknik karda da irketimiz yzde 35’te. Teknik karllk bizim iin nemli. Amacmz bu sene de kuvvetli bir ekilde net kar devam ettirmek. lk eyrek 8 milyar lira net kar geldi iki irketten. nallah Hayat Emeklilik ve (Trkiye) Sigortayla devam ettireceiz.”
Kahramanmara merkezli depremlerin ardndan blgede hemen hasarlar dediklerini ve yeni polie kesmeye baladklarn anlatan akmak, halihazrda Trkiye Sigortann polielerinin yzde 12-13’nn, deprem blgesinden geldiini syledi.
Los Angeles’taki yangnlarn ardndan sigorta irketlerinin risk gerekesiyle polie kesmediini aktaran akmak, kendilerinin ise depremin ertesi gn polie kestiklerini, 6,5 milyar lira civarnda hasar dediklerini, bu konuda bir skntlarnn bulunmadn, z kaynaklarnn 33 milyar liraya ulatn kaydetti.
Salk alannda 2024’te sigortal saysn artran tek irket olduklarn ve 1 milyon sigortalya ulatklarn dile getiren akmak, “Amacmz tamamlayc salk ve kaskoya insanlarn ulaabilmesini salamak. rn eitlii yaptk, insanlara rn dikte etmedik.” ifadelerini kulland.
– LK EYREKTE SALIKTA 3 MLYAR LRA, KASKODA 6 MLYAR LRA HASAR DEMES
Taha akmak, mteriler ve hastanelerle ortak alarak salk polielerinde baarl ilere imza attklarn belirterek szlerini yle srdrd:
“Gnde 10 bin tane salktan ihbar alyoruz. 3 ayda toplam 1 milyon ihbar almz. 1 milyon sigortal olunca doal olarak masraflar da demeniz lazm. 1 milyon ihbarn yzde 86’s yaptmz yatrmlar sonucunda hibir ekilde provizyona taklmadan sistem tarafndan onayland. dediimiz para, 3 milyar lira. Kalan yzde 14’lk ksm iin ise gizli mteri memnuniyet anketi yaptk.”
akmak, artk provizyonun onaylanma sresinin 5 dakikann altna dtn; bunun, sektr ortalamasnn olduka altnda kaldn vurgulayarak “Polieyi her trl satarsn. nemli olan mteri sadakati, o polienin yenilenmesi.” diye konutu.
lk eyrekte dedikleri kasko hasarnn 6 milyar lira olduunu dile getiren akmak, u bilgileri verdi:
“Neredeyse ubat depreminde dediimiz rakam. nsanlarn arabalarn onarmn ilk 5 gnde yzde 90 okeyletiyoruz. Geldi, ‘hasarm var, raporum var’ dedi. lk 5 gnde ‘hadi bala’ diyoruz. Yzde 30’unu kaza yapldktan sonra 15 gnde teslim alnmas iin alyoruz. Yzde 55’ini 30 gnde teslim ediyoruz. Kalanlar da adli vakalar veya baka eyler oluyor, rapordaki tutumsuzluk gibi.”
akmak, konutlarda 12 gnde hasarlarn tamamn dediklerini belirterek “Son stanbul depreminde toplam 20 tane ihbar geldi 12 tanesi ev, 8 tanesi i yeri. Toplam 1 milyon liray gemeyen sva, al ve dier konularla geldi. 20 tane de ara ihbar geldi. Onlar da svalardan kopan paralar olmu.” ifadelerini kulland.
– “SGORTA SEKTRNN GDECEK OK YOLU VAR”
Trkiye Sigorta ve Trkiye Hayat Emeklilik Genel Mdr akmak, sektrn sermaye yapsn glendirmeye devam ettiini belirterek szlerini yle srdrd:
“Sermaye yapsn kuvvetlendirirseniz, yurt dndaki reasrans kapasitesini artrrsanz hazrlkl kalrsnz. O yzden faaliyet kar, teknik kar, birleik rasyo, bunlar nemsiyoruz. Sektr de elinden geldii kadar buna iyi hazrlanyor, elinden geldii kadar buna younlayo ancak gidecek ok yolumuz var. Bir sektr dnn yzde 25’i trafik, yzde 25’i salk yani yangn, doal afet, i yeri falan dediiniz, sadece yzde 15. Deprem blgesiyiz, zorunlu olan poliede bile oran yzde 60. htiyariye gelmiyorum bile. htiyari yzde 25, drt polieden biri. O da krediyle balantl rnler olduu iin genelde verildi.”
– “TEMETT DEMELERNE DEVAM EDECEZ”
Taha akmak, 2023’te 6,5 milyar, 2024’te 12 milyar lira net kar akladklarn anmsatarak unlar kaydetti:
“2023’te 1 milyar lira temett demitik Trkiye Sigorta olarak bahsediyorum. ki irket devam edeceiz. Bu sene 2 milyar lira temett deme karar aldk. Trkiye Sigorta olarak 2 milyar lira temett deyeceiz. Trkiye Hayat Emeklilik alannda en byk irket. Yzde 100 Varlk Fonumuza ait. 2,5 milyar lira da oradan temett dyoruz. Temett deme politikamz devam edecek. Dier tarafta sigorta iin denmi sermayeyi 5 milyar liradan 10 milyar liraya, hayat emeklilik iin de 5 milyar liraya kartacaz. denmi sermayelerimizi artracaz. u an z kaynaklar 33 milyar lira. 2025’i de verimli geirirsek zerine koyarak temett demelerimize devam edeceiz.”
akmak, Trkiye Sigortann Borsa stanbuldaki en deerli sigorta irketi olduunu; 2,5 milyar dolara yakn piyasa deerinin bulunduunu, Trkiye Hayat Emekliliin piyasa deerinin de buna yakn olduunu syledi.
ki irketin toplam 5 milyar dolar deerinde olduunu ifade eden akmak, “2020 ylnda bu irketlerin Varlk Fonumuza toplam maliyeti 250 milyon dolardr. (Halka ak Trkiye Sigortay ele alrsak) dolar baznda 10 katlk bir byme var. Geen sene hissemiz enflasyon zerinde, yzde 94-95 getiri salad.
– “BES’TE FON BYKL 1,5 TRLYON LRAYA ULATI”
Trkiye Sigorta ve Trkiye Hayat Emeklilik Genel Mdr akmak, BES’e ynelik sunulan devlet teviklerinin ok nemli ve zendirici olduunu belirterek bu konuda sunulan destek mekanizmalarna deindi.
BES’te fon byklnn 1,5 trilyon liraya ulatn dile getiren akmak, “yle ok byk k da yok. Bu alandaki ilk kurulan irketlerden birisi benim. Trkiye Hayat Emekliliin fonlarnda da doal olarak emekli insan says daha fazla. Daha byk k beklersiniz ancak yok.” dedi.
akmak, yln ilk 4 aynda bireysel emeklilikte en yksek getiriye sahip irket olduklarn ve yzde 19 getiri saladklarn belirterek “314 milyar liralk fon bykln mudileri mutlu edecek ekilde iyi ynetirseniz, elinizden geleni yapm olursunuz.” diye konutu.
BES’te katlmc saysnn 10 milyon ulatn belirten ve bykln 1,5 trilyon liray bulduunu yineleyen akmak, u deerlendirmelerde bulundu:
“10 milyon mudinin emanet ettii 1,5 trilyon liralk tasarruf var. Burada gidilecek ok yol var. 85 milyon lkeyiz. Devletin bu kadar katks olmasna ramen. Mterinize sahip kmanz, fonlar iyi sahiplenmeniz, bilgilendirmeleri dzgn yapmanz lazm. kmak isteyen mteri bamla beraber kabilir ama devletin katks inanlmaz, yadsnamaz. Bu ekilde de devam edecek.”
akmak, mobil uygulamalarn 6,5 milyon kiinin kullandn, katlmclarn istedikleri an fonlarn deitirebildiini ve getirilerini grebildiini anlatarak “Yatrmclardan istediim emanetlerini burada da kontrol etmeleri. zellikle mteri izni ynetimlerimiz, zel mteri temsilcilerimiz de tutardan bamsz olarak aramaya devam ediyor mterileri.” ifadelerini kulland.
– “YAPAY ZEKA YATIRIMLARIMIZ DEVAM EDECEK”
Taha akmak, yapay zeka ve teknoloji alannda yaptklar yatrmlara ilikin, salk sigortalar ksmnda hayata geirdikleri provizyon sisteminin kolay olmadn, ok nemli bir kolaylk saladklarn anlatt.
Mterilerine 8 bin zerindeki datm kanalndan tm bilgileri sunduklarn, Bilge isimli yapay zeka program zerinden her trl sorunun cevaplandn anlatan akmak, szlerini yle tamamlad:
“u an itibaryla 2,4 milyon soruya cevap verdik. Sigorta ile ilgili tm mevzuat normal internet ubemizden ulalabilir hale getirdik. Yatmlarmz devam edecek. Mteriyi tanyacaz. nceliimiz, ‘polieyi sattktan sonra o mteriye sahip kmak, o mteriyi tanmak ve o mteride younlamak’ olacak.”